Řešení konfliktních situací

Popis kurzu

Řešení konfliktních situací

Číslo akreditace: neakreditovaný

Popis kurzu:

Konflikt není příjemná situace pro nikoho z nás. A mnoho z nás se v takové krizové situaci zachová buď přehnaně agresivně anebo naopak zbytečně submisivně. Nacházíte se v některé z těchto 2 skupin? Pak je kurz, Řešení konfliktních situací" přesně pro vás!

Co mi kurz:

• Naučíte se zvládat svoje emoce a dokonce i emoce komunikačního partnera
• Podrobně si konflikt rozebereme a naučíte se celou situaci vědomě řídit, takže se v ní začnete cítit mnohem sebejistěji
• Vše si samozřejmě na sobě navzájem prakticky vyzkoušíte, protože u konfliktních situací dvojnásob platí: těžko na cvičišti, lehko na bojišti
• A nakonec zjistíte, že konflikt začnete vnímat jako příležitost k nalezení nejlepšího řešení pro obě zúčastněné strany a že není potřeba se ho obávat

Délka: Kurz zahrnuje 6 hodin teoretické výuky

Forma studia: prezenční

Způsob ukončení studia: Rekapitulace probírané látky

Komu je kurz určený?

• všem, kteří se v konfliktní situaci cítí nejistě, je jim nepříjemná a neví jak konkrétně v průběhu konfliktu postupovat
• těm, kdo se chtějí naučit umět vyřešit konflikty v práci nebo v osobním životě tak, aby se po vyřešení konfliktu obě zúčastněné strany cítili dobře

Vstupní předpoklady: žádné

Program nebo obsah:

• význam konfliktu a co znamená
• od emocí k řešení
• průběh asertivně řešeného konfliktu
• praktický nácvik asertivního řešení konfliktních situací
• jak změnit své zažité zvyklosti
• můj akční plán pro příští konfliktní situace